第68章 第一周(第1/1 页)

一个星期一晃就过去了。

上班的第一周，前台主管安排傅美枝只上早白班（每天8点到16点），由当班老员工带教傅美枝，等她熟悉岗位工作内容和流程后，再按正式的排班表上班。

金田大酒店客房部包括部长、前台主管、前台服务员、客房服务中心主管、楼层主管、布件房主管、楼层服务员、洗衣工、烫衣工、勤杂工等等在内，整个部门一共有员工四十六人，其中前台服务员含主管在内就有十二人。客房部采用三班倒值班制，早白班8点到16点，中晚班16点到24点，夜班24点到8点。

酒店一共十二层，一楼分为接待大厅和餐饮中心两部分，大厅有两部电梯通往楼上。二楼是咖啡厅和酒吧，三楼是KTV歌厅，四楼是足浴按摩和洗浴中心，五楼到十楼是客房，包括总统套房、商务套房、家庭套房、标间等等在内共有一百零六间客房。十一楼是行政办公层，十二楼是员工宿舍层。

傅美枝上班的第一周，前四天早白班都是一个叫邱小雅的老员工带她。在邱小雅的带教指导下，用心学习的傅美枝很快就熟悉了酒店前台的工作。现在她已经能娴熟地接听电话、接待客户、登记住客信息、收银、安排房间、开具票据和交接班了。由于傅美枝学得快，也学得好，四天就熟悉了整个前台工作内容和流程，所以后面三天早白班负责带她的那个老员工基本上就不用费什么事了。

邱小雅是兰水市隔壁云潭市人，今年十九岁，比傅美枝大三岁，去年职校毕业的她已经在金田大酒店工作一年了。邱小雅活泼大方，长相甜美，圆圆的脸蛋上两个迷人的小酒窝，个子比傅美枝稍高。她和傅美枝同一个寝室，她睡三号床，和傅美枝的二号床正好相对。两个年轻女孩年纪相仿，说话也谈得来，每天同起同落，一起上班，一起下班，一起逛街，很快便成为了无话不谈的好姐妹。

“美枝，怎么样，酒店工作适应了吗？”

第七天下班后，经理麦家兴让文员小齐把傅美枝叫到了办公室，问她这几天上班感觉怎么样。

“姑父，挺好的，我已经适应了。”

“嗯那就好，往后有什么困难可以来找我，好好干咯。”麦家兴微笑着看着还有些拘谨的侄女傅美枝。

“姑父您放心吧，我会努力干好工作的，一定不会给您丢脸。”傅美枝脆声说道。

“好，那我就放心了。哦对了，美枝，你小姑叫你今晚去家里吃饭。等会儿下班你跟我一起去接你小姑吧

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